1.⁠ ⁠Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Bleaching Lounge KLG (nachfolgend „Anbieterin“), insbesondere in den Bereichen:

•⁠ ⁠kosmetisches Zahnbleaching

•⁠ ⁠professionelle Zahnreinigung (Dentalhygiene)

•⁠ ⁠zahnmedizinische Behandlungen

•⁠ ⁠kieferorthopädische Behandlungen (inkl. Aligner)

•⁠ ⁠ästhetische Zahnkorrekturen (z. B. Veneers, Komposit, Schienen)

•⁠ ⁠Beratungen, Kontrollen und Nachbehandlungen

Sie gelten für alle Patienten, unabhängig davon, ob es sich um kosmetische oder medizinische Leistungen handelt.

1.⁠ ⁠Vertragsverhältnis und Behandlungsvertrag

Mit Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung kommt ein Behandlungsvertrag gemäss Art. 394 ff. OR zustande.

Es handelt sich um einen Sorgfaltsvertrag, nicht um einen Erfolgsvertrag.

Es wird insbesondere:

•⁠ ⁠keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis gegeben

•⁠ ⁠eine fachgerechte Behandlung nach aktuellem Stand der Wissenschaft geschuldet

1.⁠ ⁠Leistungsumfang

Die Anbieterin erbringt Leistungen gemäss:

•⁠ ⁠aktuellem medizinischem Standard

•⁠ ⁠individueller Diagnose

•⁠ ⁠Bedürfnissen des Patienten

3.1 Kosmetische Leistungen

•⁠ ⁠Bleaching (inkl. Wasserstoffperoxid)

•⁠ ⁠ästhetische Zahnaufhellung

Diese dienen ausschliesslich der optischen Verbesserung und sind nicht medizinisch notwendig.

3.2 Zahnmedizinische Leistungen

•⁠ ⁠Zahnreinigung

•⁠ ⁠konservierende Behandlungen

•⁠ ⁠Diagnostik und Beratung

3.3 Kieferorthopädische Leistungen

•⁠ ⁠Zahnstellungskorrekturen

•⁠ ⁠Behandlung mit Alignern oder anderen Systemen

•⁠ ⁠Verlaufskontrollen

Der Behandlungserfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit des Patienten ab.

1.⁠ ⁠Aufklärung und Einwilligung

Vor jeder Behandlung erfolgt eine Aufklärung über:

•⁠ ⁠Art und Ablauf

•⁠ ⁠Risiken

•⁠ ⁠Alternativen

•⁠ ⁠Kosten

Der Patient bestätigt mit Zustimmung:

•⁠ ⁠die Aufklärung verstanden zu haben

•⁠ ⁠freiwillig einzuwilligen

Bei umfangreichen Behandlungen erfolgt dies schriftlich.

1.⁠ ⁠Mitwirkungspflicht des Patienten

Der Patient verpflichtet sich:

•⁠ ⁠korrekte Gesundheitsangaben zu machen

•⁠ ⁠Anweisungen zu befolgen

•⁠ ⁠Termine einzuhalten

Bei Kieferorthopädie insbesondere:

•⁠ ⁠konsequentes Tragen von Schienen

Bei mangelnder Mitwirkung:

•⁠ ⁠kein Anspruch auf Nachbesserung oder Rückerstattung

1.⁠ ⁠Risiken und Nebenwirkungen

Bleaching:

•⁠ ⁠Empfindlichkeit

•⁠ ⁠Zahnfleischreizungen

Zahnmedizin:

•⁠ ⁠Schmerzen, Entzündungen

•⁠ ⁠Folgebehandlungen möglich

Kieferorthopädie:

•⁠ ⁠Druck, Schmerzen

•⁠ ⁠Rezidive möglich

Diese Risiken stellen keinen Behandlungsfehler dar.

1.⁠ ⁠Preise und Zahlungsbedingungen

•⁠ ⁠Preise gemäss Preisliste / Offerte

•⁠ ⁠alle Preise in CHF

Zahlung:

•⁠ ⁠sofort oder gemäss Vereinbarung

•⁠ ⁠Ratenzahlungen möglich

Verzug:

•⁠ ⁠Mahngebühren

•⁠ ⁠Verzugszins gemäss OR

1.⁠ ⁠Kostenvoranschläge

•⁠ ⁠unverbindlich

•⁠ ⁠Abweichungen bei medizinischer Notwendigkeit möglich

1.⁠ ⁠Terminregelung

•⁠ ⁠Absage ≥24h: kostenlos

•⁠ ⁠<24h: 50%

•⁠ ⁠Nichterscheinen: 100%

1.⁠ ⁠Haftung

Die Haftung richtet sich nach schweizerischem Recht.

Es gilt:

•⁠ ⁠Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

•⁠ ⁠Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen (soweit zulässig)

Keine Haftung bei:

•⁠ ⁠mangelnder Mitarbeit

•⁠ ⁠falschen Angaben

•⁠ ⁠Nichtbefolgen von Anweisungen

Zusätzlich:

•⁠ ⁠keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden

•⁠ ⁠keine Haftung für ästhetische Erwartungen

•⁠ ⁠keine Erfolgsgarantie

Haftung ist – soweit zulässig – auf den Rechnungsbetrag beschränkt.

1.⁠ ⁠Spezielle Bestimmungen Bleaching

•⁠ ⁠Ergebnis individuell

•⁠ ⁠keine garantierte Aufhellung

•⁠ ⁠Mehrfachbehandlungen möglich

Wichtig:

•⁠ ⁠Füllungen, Kronen, Veneers verändern sich nicht

•⁠ ⁠Lebensgewohnheiten beeinflussen Ergebnis

Keine Haftung für Farbabweichungen oder Erwartungen.

1.⁠ ⁠Ästhetische Arbeiten (Veneers, Komposit, Aligners)

•⁠ ⁠ästhetische Ergebnisse sind subjektiv

•⁠ ⁠geringe Abweichungen sind kein Mangel

Bei Alignern:

•⁠ ⁠Erfolg abhängig von Tragedisziplin

Keine Garantie für perfektes ästhetisches Ergebnis oder Dauerhaftigkeit.

1.⁠ ⁠Röntgen und Diagnostik

•⁠ ⁠erfolgt nur bei medizinischer Indikation

•⁠ ⁠gemäss Strahlenschutzgesetz

Patient muss Schwangerschaft melden.

Bei Unterlassung keine Haftung (soweit zulässig).

1.⁠ ⁠Abbruch der Behandlung

Die Anbieterin kann abbrechen bei:

•⁠ ⁠medizinischen Risiken

•⁠ ⁠fehlender Mitarbeit

•⁠ ⁠Nichtzahlung

•⁠ ⁠unangemessenem Verhalten

Bereits erbrachte Leistungen sind zu bezahlen.

1.⁠ ⁠Gewährleistung und Reklamationen

•⁠ ⁠Meldung innerhalb 5 Tagen

•⁠ ⁠keine Rückerstattung für erbrachte Leistungen

•⁠ ⁠Nachbesserung im Ermessen der Anbieterin

1.⁠ ⁠Inkasso und Forderungsabtretung

•⁠ ⁠Forderungen können abgetreten werden

•⁠ ⁠Inkassokosten trägt der Patient

Bonitätsprüfungen sind möglich.

1.⁠ ⁠Datenschutz

Datenverarbeitung gemäss DSG für:

•⁠ ⁠Behandlung

•⁠ ⁠Dokumentation

•⁠ ⁠Abrechnung

1.⁠ ⁠Dokumentationspflicht

Behandlungsdaten werden gesetzlich dokumentiert und aufbewahrt.

1.⁠ ⁠Schweigepflicht

Alle Mitarbeitenden unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

1.⁠ ⁠Bild- und Datenverwendung

Nur mit ausdrücklicher Zustimmung:

•⁠ ⁠Vorher-Nachher-Bilder

•⁠ ⁠anonymisierte Ergebnisse

1.⁠ ⁠Gutscheine

•⁠ ⁠nicht auszahlbar

•⁠ ⁠übertragbar (sofern nicht personalisiert)

1.⁠ ⁠Höhere Gewalt

Keine Haftung bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs.

1.⁠ ⁠Gerichtsstand und Recht

•⁠ ⁠Schweizer Recht

•⁠ ⁠Gerichtsstand: Sitz der Anbieterin

1.⁠ ⁠Salvatorische Klausel

Ungültige Bestimmungen berühren den Rest nicht.

1.⁠ ⁠Änderungen der AGB

AGB können jederzeit angepasst werden.

Stand: 18.04.2026